Yovie & Nuno - Bunga Jiwaku

Satu Kau Begitu Indah

Dua Kau Memang Menggoda

Tiga Kau Beri Harapan

Aku Jadi Tak Sabar

Langit Tak Begitu Gelap

Malam Menyenapkan Hasrat

Engkau Ada Disampingku

Jangan Diamkan Aku

***

Bawalah Aku Kedalam

Kedalam Hangat Dirimu

Bawalah Aku Kesana

Menari Dalam Pelukaan...mu

Dekap, Dekaplah Diriku

Dengarkankan Debaran Hati

Jangan Kau Ragukan Aku

Engkau Bunga Jiwaku

Back To ***

Hasrat semakin terbang

Melayang ke langit cinta

Andai sejauh itu

Kau inginkan diriku

Bukan ada untukmu

powered by lirik lagu indonesia

Hari ini jadwal kok padat banget ya...
tapi dengan semangat (mumpung ada yg nganterin, lanjut deh muter-muter menyelesaikan segala hutang-hutang yang selama ini selalu tertunda karena "malas".
Dari jam 08 pagi sudah harus ke kopertis menyerahkan laporan penelitian, lanjut jam 09 ke lain menemui reviewer jurnal yg akan diterbitkan. Lanjut lagi kampus lainnya mengantar proceeding yang dijanjikan. Jam 11 ke bank mengurus proses pentransferan dana seminar...
Lanjut ke kampus lainnya untuk mengajar kelas siang dan jam tiga sore baru ada break sebentar untuk rehat, tarik nafas dan evaluasi... eehh banyak juga yang sudah diselesaikan dalam setengah hari ya...

Ternyata jika waktu dimanfaatkan seefektif dan seefisien mungkin, banyak hal yang dapat diselesaikan dengan segera. SUdah tau sih, tapi sifat penunda itu masih bercokol terus, apalagi kalo dibarengi dengan alasan " eh ntar aja deh sekalian ini, nantilah sekalian itu atau besok deh, minggu depan deh "... eh tau tau sudah basi ceritanya.

Yeeahh mudah2an pelan pelan bisa menghapus sifat menunda.

BEST DECISION MAKING WITH COGNITIVE MAPPING

Decision making is the activity that always we have been doing in our life. Making decision generally means as make a judgment about what should do under a few alternative (HARRISON, 1996). Sometime this decision is very important and determining factor of suces in the future. Considering the importance of one decision, a decision makers hope that he or she can make an optimal decision. However, many decision makers often only base simple and easy way indecision making process. There heppened due to limited capability in procesiing information so that they only adapt simple way to overcome complex problem. Base on this phenomemonon, decis,ion maker bahavior wiil be colored by judgmental bias when they faced decision alternative. This bias called heuristic. There are there generel heuristics that effect virtually all individuals. Fisst. The Availability Hauristic, second, The Representativeness hauristic and the last is Anchoring and Adjustment. They wiil explains in next part. Hauristic or bias eill bring decitision maker to bad decision.
In this paper, author provide two kind of solution to solve this problem. How to make best decision. There are two way to make best decision, first with normative decision-making process. This model of decision making just presented assumes that we follow tnhere six steps is (1) perfectly define the problem, (2) identify all criteria, (3) weidht the criteria, (4) generate alternative, (5) rate each alternativen on each criterion, (6) compute the optimal decision. The second way, we can use cignitive mapping. This tools can help a decision maker to make best second. Cognitive mapping emphasized on connitive presentation as aform of causality interaction. Causal map showed causality ralation among several concepts. The c,oncepts that considered by a decision maker has interaction then connected throungh arrow. Same research show that cognitive mapping can decrease or eliminate bias. After that, decision maker get best or optimal decision.

Biases: Judgmental Heuristic

Kahneman and Tversy (1981) sunggest that people rely on a number of simplifying stategies, or rules of thummb, in making decision. These simplifying srategies are called heuristics. Individuals that decision making suggested develelop rule of thum to reduce the information-processing. There rules of thum provide a decision maker with effcient ways of dealing with complex problem that produce good decision a significant propottion of the time. However, heuristic also lead to systematically biased outcomes. A cognitive bias refers to situation in which a heuristic is inappropriately applied by an individual in reaching a decision.
a. The Availability Heuristic. This bias happen when someone who make decision rely on an event that evokes emotion and is vivid, easily imagined and specific will be more “available” from memory than will an vwnt that is unemotional in nature, bland, difficult to imagine, or vague. The availability heuristic can be a vary useful decision making strategy,m since instances of event greater frequency are generally revealed more easily in our minds than events of less frequency. Consequently, this huristic will often leand to accurate judgment.

This heuristic is fallible, however, because the avaibality of information is also affected by other factors that are not related to the objective frequency of the judgd even. These irrelecant factors can inappropriately influence an even’s immediate perceptual salience, the vividness with which it is imagined (Bazerman,1994)
b. The Respresentativeness Heuristic. Decision maker asses the likelihood of an event’soccurrence by similarity of that occurrence to their stereotypes of similar occurrence. In some cases the heuristic is a good first-cut approximation. In other cases, it leads to behaviour that many of us find irrational and morally reprehensible-like discrimination. A clear problem is that individuals tend to rely on such stategies, even when this information is insufficient and batten information exists with to make an accurate judgment (Bazerman,1994).
c. Anchoring and Adjusment. Decision maker make assessments by starting from an initial value and adjusting to yield a final decision. The initial value, or starting point, may be suggested from historical precedent, from the way in which a problem is presented, or from random information. Adjusments from initial value tend to be insufficient. Thus, different initial values can yield different decision for the same problem (Slovic and Lichtenstein,1971).

These biases along with their associated heuristics. Again, it should be emphasized that more than one heuristic can be operating on our decision-making processes at any one time. We have attempted to identify only the dominant heuristic affecting aech bias. If so, we can reduce biases in our decision then we get best decison.
Normative Decision-Making Model
A a decision maker, we shoul use this model to making decision process. This model refers to how should make decision. There are sixstep involve.this step will bring us to make good decision.
• Define the problem. A decision maker often act without an understanding of the problem to be solved. When this occurs,the decision maker may solve the wrong problem. It requires accurate judgment to indentify the appropriate definition of the problem.
• Identify the criteria. Most decision requere the decision maker to sccomplish more than one objective.the rational decision maker will identify all relavant criteria in the decision making process.
• Wight the criteria. The foregoing creteria are of varying imfortance to a decision maker rational decision maker will know the relative value that they put on each of the creteria identified.
• Generate alternatives. The fourth step in the decision-making process requires identification of possible courses of action. An inapproprite amounth of seacrh time is ofthen spent seeking alternatives, creating a barrier to effective decision making.An optimal seach continues only until the cost of search outweights the value of the value of the added information.
• Rate each alternative on each criterion. How well will each alternative solutions achieve each of the define criteria? This is often the most difficult part of the decision makingprocess, since this the stage that typically requires forecating future events.Again, the rational decision maker will be able to carefully assess the potential cansequences of selecting each of the alternative solution on each of the identified criteria.
• Compute the optimal decision. Ideally, after all of the first five step have been completed, the process of computing the optimal decision consists of multiplying the expected effectiveness of each choice times the weightting of each criterion times the rating of each criterion for each alternative solution. The solution with the highest expected value should the be chosen.

COGNITIVE MAPPING
Second way that provide is cognitive mapping. Cognative mapping show cognitive presentation as a from of causality interaction (Jenkins,1998). Cognitive mapping showed causality relation among several concepts. The concepts that by a decision maker has an interaction the connected through arrow. This relation can be positive or negative so that to showed it given sign (+) and (-). Positive relation could mean factor that could cause, increase or produce other factor. Whereas negative relation could mean a factor that could aliminate, decrease or preverent other factor happen.However, this presentation overall depend on the way of someone think about relevan factor of taken decision so that each decision maker will likely different in presentation of their think mapping. This mapping will be reduce bias on decision making (Hodgkinson et al, 2002)
A cognitive map is created when an individual represents their perceived relactionship between factor using arrow and attaches numerical values to them to represent tgeir perceived strength of beliefs. As an example, consider a person who is thinking about giving up smoking, and the way they might consider the two factors “SMOKING” AND “lung cancer”. This person may belive that the former contributes strongly to the latter.
In other words, this person belives that SMOKING increases the likehood of develoving LUNG CANCER ( a positive arrow points from the cause to the effect), and the strength of this belief is reflected by the +3 value.Conversely, a factor may be perceived to be negatively related to another, in other words, have a reducing effect on it. For example, a person may think that having “CORONARY HEART DISEASE” inhibits one’s ability to “EXERCISE”.
Obviously, the greater the number of factor a person considers together, the more relationship can be indentified and the more complex these relayionships become. To develop the example above, a person’s compalte cognitive map might look like this.

-1 +3
EXERCISE SMOKING LUNG CANCER
-3
-2 +2
CORONARY
HEART


Verbally, this person’s perceived relathionship would be expressed as follows:
A.) Smoking has a slight negative effect on ability to exercise (-1)
B.) Smoking has a moderately strong positive effect in causing heart disease (+2)
C.) Smoking has a strong positive effect in causing lung cancer (+3)
D.) Exercise has strong negative effect on coronary heart disease (-3)
E.) Coronary heart disease has a moderate negative effect on ability to exercise (-2)
Of course, this representation is entirely dependent on the way that this person things about the factors that determine their decision to give up smoking. There are numerous other factors which have connections whit the factors above that could have been incorporate in different ways if someone else had been constructing in the map. This is a “good” cognitive map however, because it represents the way an individual thinks about the problem.

KEY:
A key is provided to help you.
+
A B B C
Cause s/ increases / Eliminates / reduce
Contributes to /prevent (negative)
(positive)


Conclusion
This paper showed that how make best decision. It;s rather difficults cause sometime individual tend to adapt simple way to overcome complex problem. This bias called heuristic. There are three general heuristics that effect virtually all individuals. First, The Availability Heuristics, second, The representatives Heuristic and the last is Anchoring and Adjusment.
There are two way to make best decision, first with normative decision-making process. This model of decision making just presented assumes that we follow these six steps is (1) perfectly define the problem, (2) identify all criteria, (3) weight the criteria, (4) generate alternatives, (5) rate each alternative on each criterion, (6) compute the optimal decision. The second way, we can use cognitive mapping. This tools can help a decision maker to make best decision. This mapping will be reduced bias on decision making.
Reference
Bezerman, Max H. 1994. Judgmental in Managerial Decision Making. Singapore. John Wiley& Sons, inc.
Harrison, E. Frank. 1996. A Process Perspective on Strategic Decision Making. Management Decision. 341/1:46-53.
Hodgkinson, Gerard P., Nicola J. Bown, A. John Maule, Keith W. Glaister dan Alan D. Pearman. 2002. Further Reflections on The Elimination of Framing Bias in Strategic Decision Making. Strategic Management Journal. Vol. 23: 1069-1076.
Jenkins, Mark. 1998. The Theory and Practice of Comparing Causal Maps. Managerial and Organizational Cognition: Theory, Methods and Research. Edited by Colin Eden And J.c. Spender. Sage Publications Ltd.
Kahneman, Daniel and Amos Tversky. 1979. Prospect Theory: An Analysis of Decision Risk. Econometrica. Vol. 47, No. 2:263-291.
Slovic, P., Lichtenstein, S. 1971. Comparison of Bayesion and Regression approaches in the Study of Information Processing in Judgement. Organizational Behavior and Human Performance, Vol. 6, 649-744.
Tversky, Amos dan Daniel Kahneman. 1981, The Framing of Decisions and The Psychology Of Choice. Science. Vol. 211, No. 30 (January): 453-458.


Yusnaini. 2006. Best Decision Making With Cognitive Mapping. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi. Volume 2. Nomor. 2 (Juli). 245-250.

I Love You

I must be crazy now
Maybe I dream too much
But when I think of you
I long to feel your touch

To whisper in your ear
Words that are old as time
Words only you would hear
If only you were mine

I wish I could go back to the very first day I saw you
Should've made my move when you looked in my eyes
'Cause by now I know that you'd feel the way that I do
And I'd whisper these words as you'd lie here by my side

I love you, please say
You love me too, these three words
They could change our lives forever
And I promise you that we will always be together
Till the end of time

So today, I finally find the courage deep inside
Just to walk right up to your door
But my body can't move when I finally get to it
Just like a thousand times before

Then without a word he handed me this letter
Read I hope this finds the way into your heart, it said

I love you, please say
You love me too, these three words
They could change our lives forever
And I promise you that we will always be together
Till the end of time

Well maybe I, I need a little love yeah
And maybe I, I need a little care
And maybe I, maybe you, maybe you, maybe you
Oh you need somebody just to hold you
If you do, just reach out and I'll be there

I love you, please say
You love me too
Please say you love me too
Till the end of time
These three words
They could change our lives forever
And I promise you that we will always be together

Oh, I love you
Please say you love me too
Please please
Say you love me too
Till the end of time
My baby
Together, together, forever
Till the end of time
I love you
I will be your light
Shining bright
Shining through your eyes
My baby

Attitude

"Dialog via sms"

Mahasiswa (satu hari sebelumnya): "Bu, saya gak bisa kuliah malam ini, gak enak badan"
Dosen : "Ok gpp, tugasnya kumpul besok ya"
Mahasiswa : "Jam berapa bu?"
Dosen : "jam 7 an"
Mahasiswa : "Di kampus mana bu?"
Dosen : "Sudirman"
Mahasiswa : " Di ruang berapa bu?"

---------- (si dosen males bales sms itu... capeee deeeh..., emang segede apa tuh kampus, sampe gak ada usaha buat tanya ke BAAK atau cari sendiri)

Besoknya:

Mahasiswa : " Bu, maaf saya gak bisa nganterin tugas, karena saya ada kuliah di Kampus lain, saya kumpul hari kamis ya bu, ibu ada dimana kamis"

Dosen : "Kalo memang keberatan dengan tugas saya, gak usah di kumpul saja, saya tidak keberatan kamu tidak mengumpul sama sekali, atau tidak masuk kelas saya juga saya tidak keberatan sama sekali. oke ya..."

Mahasiswa : "Jangan gitu dong bu, oke deh saya usahakan ngumpul malam ini"


Hhhmmmm.... what do you think about this story.

Memoar of Yogja

Pulang ke kotamu..
ada setangkup haru dalam rindu
Kembali aku menyusuri kota ini
Bersama cinta yang dulu pernah memberi warna tersendiri
dalam sepenggal kehidupan yang lalu
Perjalanan ini menebarkan atmosfir keindahan yang mengkristal membentuk sebuah agenda life futuristik.

Masih seperti dulu...
Tiap sudut menyapaku bersahabat..
Kota yang selalu memberi banyak inspirasi
Bersama sahabat sahabat terbaik yang setia dalam perjuangan edukasi
Bersama guru guru terhebat yang tak kenal lelah menjadi pelopor perubahan paradigma

Sejenak langkahku terhenti..
Ramai kaki lima menjajakan sajian khas berselera
Menyantap sajian memori, masakan sederhana yang menjadi hidangan mewah anak kos masa itu...
Bersama cinta yang mengganggu, cinta yang memojokkanku pada realita bahwa kehidupan tak sesederhana dan sebersahaja Yogjakarta.

Musisi jalanan mulai beraksi.. seiring laraku kehilanganmu
Merintih sendiri di telan deru kotamu..
Kehidupannya yang penuh rahasia mementahkan kembali peta kehidupan yang terukir
jika memang keindahan Yogja bukanlah abadi
Maka biarkan aku pergi, biarkanlah aku menempuh arus deras dan ombak dahsyat..
Kaupun tau bahwa aku akan kuat.

Agency Theory dan Management Control Systems Dalam Konteks Budaya Asia

Abstract

This paper explains the conection among agency theory, culture and management control system in asia. Based on few study, Agency theory, in fact cannot generalize implementation in asia cultures. Its because limitation research when explore culture dimension or metodology development. This paper show point of view that eventhogh agency theory can be use to build MCS design but so many cultures factor can effect the agent and pricipal relation in an organization.

Keyword: agency theory, culture, management control systems

PENDAHULUAN

Dalam mencapai tujuan umum organisasi, seringkali terdapat berbagai hambatan. Hambatan tersebut kadangkala diakibatkan oleh tidak sesuainya antara tujuan agent dan principal, baik antara shareholder dengan manajemen maupun antara superior dengan subordinate dalam suatu organisasi (Jensen dan Meckling 1976). Hal ini dapat dijelaskan melalui agency theory. Agency theory memberikan dasar-dasar teoretis dalam banyak penelitian di bidang ekonomi, manajemen, marketing, finance, accounting dan sistem informasi. Teori ini memiliki pengaruh paling besar yang mendasari penelitian di bidang corporate governance dan management control systems di dunia barat (Ekanayake 2004).
Dalam budaya barat, agency theory telah memberikan sumbangan yang sangat berarti dalam memandang masalah goal congruence (Jensen dan Meckling 1976; Eisenhardt 1989). Sayangnya, beberapa penelitian pada budaya Asia masih belum dapat dibuktikan secara konsisten mengeni perspektif agency theory (O’Connor 1997; Salter and Sharp 1997; Taylor 1995). Hal ini dikarenakan sifat dasar agent di antara berbagai budaya berbeda, baik dalam nilai dan norma (Hofstede 1980). Sampai saat ini masih belum terdapat kesimpulan umum di antara para peneliti mengenai perspektif agency theory jika melibatkan unsur budaya dalam memahami hubungan antara agent dan principal.
Untuk mengatasi permasalahan akibat hubungan antara agent dan principal tersebut, diperlukan management control systems (MCS) yang merupakan sarana untuk menyelaraskan tujuan antara agent dengan principal. Dengan desain management control system yang tepat, diharapkan akan mampu memahami hubungan (agent dan principal) ini dengan baik sehingga tujuan umum organisasi dapat di capai (Ekanayake 2004).
Paper ini berusaha untuk mengangkat fenomena yang telah diuraikan diatas dengan memandang pentingnya desain management control systems dalam mengatasi agency problem. Namun, dengan juga memperhatikan unsur budaya yang sangat mempengaruhi agency theory, yang pada akhirnya akan menentukan desain MCS yang tepat dalam mencapai tujuan organisasi.

AGENCY THEORY DAN MANAGEMENT CONTROL SYSTEMS (MCS)

Agency theory memfokuskan perhatian pada agency problem yang terjadi ketika terdapat hubungan keagenan antara principal dengan agent. Dalam hal ini principal mendelegasikan wewenangnya kepada agent untuk mengambil keputusan (Anthony dan Govindarajan 2003). Agency problem ini terjadi karena agent memiliki tujuan yang berbeda dengan principal (Jensen dan Meckling, 1976). Premis dari agency theory adalah bahwa agent berprilaku self-interested, risk averse, rational actors yang selalu berusaha less effort (moral hazard) dan adverse selection. Agency theory ini berusaha untuk menyelesaikan dua problem yang berkaitan dengan agency problem, yaitu (1) masalah pengawasan (monitoring) yang timbul karena principal tidak dapat membuktikan apakah agent telah berprilaku secara tepat; (2) masalah pembagian risiko (risk sharing) khususnya dalam kasus pengendalian outcome yang timbul ketika principal dan agent bersikap berbeda mengenai risiko (Eisenhardt 1989).
Terdapat dua tipe hubungan antara agent dan principal, yaitu (1) pertama, hubungan antara pemilik perusahaan atau shareholder (the principal) dengan top management (the agent) (Jensen dan Meckling 1976), (2) kedua, hubungan antara top management yang bertindak sebagai principal dengan manager unit sebagai agents (Govindarajan dan Fisher 1990). Beberapa studi yang memperluas konsep hubungan principal-agent pada tipe kedua adalah hubungan antara superior-subordinate, employer-employee, manager-worker (Eisenhardt 1988; Gomez-Mejia dan Balkin 1992).
Management control systems (MCS) memiliki tugas penting me-manage hubungan tersebut secara optimal dalam upaya untuk mencapai tujuan organisasi. Perspektif agency dapat memberikan penjelasan langsung mengenai aspek-aspek MCS suatu organisasi (Ekanayake 2004). Aspek tersebut antara lain sistem informasi dan proses informasi, internal control dan audits, pengukuran kinerja dan evaluasi, kompensasi dan insentif. Terdapat implikasi agency theory pada management control, yaitu, pertama, prilaku self-interest agen dapat di monitor melalu sistem informasi. Kedua, kompensasi dan insentif dapat menjadi alat untuk menyelaraskan motivasi agen dengan tujuan organisasi. Ketiga, kondisi ketidakpastian dan pertimbangan risiko yang dijelaskan agency theory memerlukan perhatian mengenai sistem pengendalian.
Samson Ekanayake (2004), mengemukakan bahwa esensi dari perspektif agency adalah sebagai alat untuk memonitor agen dan mengevaluasi kinerja dan penghargaan. Terdapat empat pertanyaan mendasar yang dihadapi oleh desainer MCS dan untuk mengidentifikasi bagaimana agency theory memberikan kontribusi yang tinggi dalam memahami dan memberikan jalan keluar dari beberapa pertanyaan tersebut. Pertanyaan tersebut adalah sebagai berikut:

 Behaviour control or output control?
Terdapat kelebihan dan kekurangan dalam mengendalikan agen. Ketika principal lebih menekankan pada control output, baik principal maupun agent dapat mengamati outcomes yang dihasilkan namun effort yang digunakan oleh agen hanya dapat diketahui oleh agen saja sedangkan principal tidak dapat mengetahuinya. Sedangkan ketika mengendalikan prilaku dalam memonitor effort agen, hal ini tidak memuaskan bagi agen dan dapat menimbulkan masalah moral hazard dan adverse selection. Masalah moral hazard dapat dihubungkan dengan monitoring (sistem informasi), outcome control (kontrak berdasar outcome), insentif (compensation schemes). Dalam hal masalah adverse selection, principal dapat memilih agen dengan level of skill yang tepat selain level of effort yang tepat juga.

 In designing compensation and incentives schemes
Dalam memonitor kinerja, ketika tugas sangat terprogram, agency theory menduga bahwa hal itu akan berhubungan positif dengan penggunaan kompensasi berdasarkan prilaku (fixed salary) dan berhubungan negatif dengan penggunaan kontrak berbasis outcome (variable pay). Namun ketika tugas sangat tidak terprogram, tidak ada cara lain selain mengawasi perilaku agen melalui penilaian outcomes. Sejalan dengan agency theory, perspektif ekonomi pada pengendalian organisasi umumnya mendukung penggunaan performance-contingency pay. Agency theory menentukan penggunaan insentif kinerja ketika principal tidak dapat mengamati tindakan agent.

 Management information systems
Pertanyaan penting mengenai management information systems adalah: bagaimana sistem yang komprehensif seharusnya memberikan informasi bisa menjadi sangat mahal? Bagaimana seharusnya informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi dan prosedur akuntansi (budgeting systems, monitoring systems, variance investigation systems, cost allocation systems, responsibility accounting systems dan transfer pricing systems) dapat dimasukkan ke dalam kontrak kerja untuk membatasi agency problem (Baiman 1990)? Haruskan pilihan sistem monitoring (seperti metode pelaporan) dapat didelegasikan kepada agent (Baiman 1990)?
Agency theory (transaction cost economic’s) mengimplikasikan bahwa ketidakmampuan untuk memiliki kontrak yang lengkap dapat meningkatkan prosedur pengelolaan (management control systems) sebagai suatu mekanisme untuk membatasi prilaku opportunistik agent. Dengan demikian, aturan sistem informasi manajemen menjadi bagian dari prosedur pengelolaan yaitu untuk memonitor prilaku self-interested agent.
 Performance evaluation
Jika agen berprilaku risk averse, evaluasi kinerja berdasar tanggung jawab akuntansi dan kompensasi mungkin tidak menjadi optimal sebagaimana meninggalkan risiko (mengutamakan pencapaian outcome) bagi agen. Meskipun tanggungjawab akuntansi secara luas di terima dalam literatur akuntansi, agency theory berpendapat bahwa agen seharusnya hanya bertanggungjawab untuk berusaha menggunakan skill yang ada. Satu pesan penting dari agency theory mengenai MCS adalah bahwa evaluasi saja tidak cukup untuk memperoleh perilaku yang diinginkan dari agen, tetapi evaluasi yang dilakukan bersamaan dengan reward dapat lebih berarti.

AGENCY THEORY DALAM KONTEKS BUDAYA ASIA

Faktor budaya dapat mempengaruhi perilaku organisasional secara mendalam meskipun individu seringkali kurang menyadari dampaknya. Kebanyakan peneliti tidak memperhitungkan dampak nilai-nilai yang telah sangat tertanam ini, sehingga banyak aspek dari teori-teori organisasi yang dihasilkan pada budaya yang satu tidak sesuai jika diterapkan dalam budaya lainnya. Hal ini menimbulkan pertanyaan mengenai teori-teori dari Amerika yang didasarkan atas budaya Barat apakah dapat dijadikan teori yang universal. Oleh karenanya, banyak peneliti yang memandang perlunya penelitian lebih lanjut untuk mengintegrasikan teori yang bersifat lintas budaya dalam usaha untuk membentuk rerangka yang integratif (Boyacigiler dan Adler 1991).
Meskipun agency theory dapat menangkap sifat agen-agen pada budaya Barat, namun dalam budaya yang berbeda, hal itu belum tentu sesuai dengan budaya di luar budaya Barat (Ekanayake 2004). Dengan demikian, timbul pertanyaan apakah sifat-sifat agen memiliki kesamaan dalam lintas budaya. Secara fundamental, hal ini penting diperhatikan dalam upaya penerapan agency theory secara universal. Hofstede (1980) meneliti keterkaitan norma dan nilai pada agen (karyawan, subordinate dan manager) yang berbeda di antara berbagai budaya, hal ini memberikan pemahaman bahwa sifat dasar agen-agen berbeda sesuai dengan budayanya masing-masing.
Dalam konteks Asia, terdapat beberapa penelitian yang secara tidak langsung memberikan dukungan yang besar bahwa terdapat jarak yang jauh antara sifat agen-agen pada budaya Barat dengan budaya Asia. Terdapat juga sejumlah penelitian yang secara langsung menguji agency theory dalam konteks budaya yang berbeda. Taylor (1995) dalam Ekanayake (2004) menggunakan multi-paradigm (contingency, agency dan cultural) sebagai kerangka konseptual yang menguji prilaku yang berkaitan dengan Anggaran dalam setting multi budaya. Variabel agency yang digunakan adalah information asymmetry dan outcome-based compensation schemes. Hasilnya menunjukkan bahwa terdapat kesenjangan diantara lintas budaya mengenai asumsi yang mendasari agency theory dalam prilaku berkaitan dengan anggaran. Taylor mengemukakan bahwa keefektifan sub sistem pengendalian tradisional seperti partisipasi anggaran, penekanan pada budget dan pola kompensasi, hanya sesuai untuk kelompok Barat dan tidak tepat untuk kelompok China.
Sharp dan Salter (1997), menguji universalitas agency theory dan prospect theory dalam menjelaskan keputusan eskalasi komitment untuk proyek yang rugi. Studi ini menggunakan dimensi individualism/collectivism dan loyal versus utilitarian. Hasilnya menunjukkan bahwa manajer Asia lebih berani mengambil risiko dibanding manajer Amerika Utara bila membuat keputusan yang bersifat keuntungan jangka panjang bagi perusahaan, tetapi manajer Asia kurang berani mengambil risiko pada keputusan yang melibatkan keuntungan finansial jangka pendek. Manajer Asia mungkin mempunyai orientasi jangka panjang dari manajer Amerika Utara dalam membuat keputusan. Teori agensi mempunyai explanatory power yang kuat di Amerika Utara, tetapi tidak mempunyai explanatory power pada sampel Asia. Efek pembingkaian signifikan pada kedua kelompok sampel dan tidak signifikan berbeda
O’Connor dan Ekanayake (1997, 1998) menguji perbedaan dalam penggunaan Anggaran (sebagai pengendali output) dalam mengevaluasi kinerja manager subordinat di Australia, Singapore, South Korea dan Sri Lanka. Hofstede (1980) mengemukakan dimensi budaya seperti power distance, individualism dan uncertainty avoidance telah digunakan untuk mengukur budaya dan mengembangkan hipotesis. Hasilnya secara empiris mendukung ekspektasi teoretis bahwa penekanan pada anggaran dalam mengevaluasi kinerja cukup rendah pada sampel Asia, hal ini mengindikasikan rendahnya pengaruh agency dalam budaya Asia.
Dari beberapa tinjauan literatur mengenai agency theory dalam perspekstif budaya, dapat dikatakan bahwa agency theory belum dapat sepenuhnya berlaku secara universal. Faktor budaya yang sangat berbeda antara dunia Barat dan Timur telah mempengaruhi prilaku agen-agen dalam bertindak. Dengan demikian, hasil-hasil penelitian yang mengambil setting di luar Asia tidak dapat berlaku secara umum, sehingga agency problem yang terjadi dalam suatu organisasi juga memiliki level dan pola yang bervariasi sesuai dengan budaya dimana mereka berinteraksi dalam organisasi.
PERAN BUDAYA TERHADAP DESAIN MANAGEMENT CONTROL SYSTEMS
Dalam pengembangan body of reasearch pada tahun-tahun terakhir ini telah diarahkan pada pemahaman mengenai hubungan antara budaya dan desain managemenet control systems (MCS) di negara-negara yang berbeda (Harrison dan McKinnon 1999). Dengan adanya peningkatan globalisasi, telah memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk mengembangkan operasi secara internasional. Hal ini membawa pada pertanyaan apakah desain MCS yang ada pada perusahaan saat ini sudah cukup baik dan sesuai dengan lingkungan global tersebut atau apakah seharusnya mendesain kembali MCS agar sesuai dengan budaya negara-negara tujuan operasi perusahaan. Desain MCS merupakan issu utama dalam riset-riset akuntansi selama beberapa tahun. Namun sayangnya mayoritas penelitian-penelitian ini hanya ditekankan pada satu negara saja, meskipun telah di akui bahwa unsur budaya sangat penting.
Harrison dan McKinnon (1999) mereview penelitian-penelitian mengenai management control system (MCS) dalam lintas budaya mulai dari tahun 1980, dalam upaya untuk memberikan pemahaman mengenai pengaruh budaya terhadap desain MCS, dan untuk menganalisis kekuatan dan kelemahan metodologikal riset-riset tersebut untuk memberi arahan pada riset-riset mendatang. Hasilnya menunjukkan bahwa penelitian-penelitian lintas budaya ini terlalu menyederhanakan konsep budaya dan perbedaan mereka dalam hal metodologis dalam penelitian memberikan hasil yang berbeda pula.
Beberapa penelitian yang ada telah menunjukkan adanya hubungan antara desain MCS dengan budaya, baik yang mendukung atau menentang bahwa budaya dapat memberikan pengaruh terhadap desain MCS. Berbagai perbedaaan hasil penelitian ini di duga tergantung pada originalitas dari peneliti. Analisis yang dilakukan Harrison dan McKinnon (1999) menunjukkan perbedaan hasil penelitian ini karena beberapa hal berikut, yaitu, pertama, tingginya variasi karakteristik MCS dan organisasi yang telah di uji. Meskipun karakteristik MCS beberapa studi sama, namun definisi operasional dari karakterisitiknya seringkali bervariasi atau ketidakcukupan definisi secara umum. Seperti contoh karakteristik MCS mengenai formalization/rules dengan prosedur, yang dioperasionalisasikan secara berbeda dalam berbagai penelitian. Kedua, perbedaan dimensi budaya yang digunakan memberikan perbedaan studi dalam mendukung hubungan antara budaya-MCS. Meskipun dimensi budaya yang digunakan sama, kadangkala perbedaan teori dapat memberikan arti yang berbeda pula. Ketiga, meskipun metode survey kuesioner mendominasi studi-studi tersebut, perbedaan ukuran sampel, managerial level dan lokasi responden serta variabel control yang digunakan membuat sulit dalam menilai convergen dan perbedaan hasil penelitian.
Penelitian yang dilakukan Chow et al. (1991) menggunakan eksperimental studi, menekankan pada dimensi individualism (IDV) mengenai workflow dan pay interdependence di Singapore dan US. Hasilnya menunjukkan IDV merupakan dimensi yang paling relevan untuk karakteristik MCS. Frucot dan Winston (1991) melakukan penelitian pada partisipasi budget untuk menguji hasil Brownell’s (1982) mengenai partisipasi di antara manager US. Mereka menghipotesiskan bahwa hasil Brownell’s tidak bisa digeneralisir untuk Mexico, dengan alasan bahwa rangking power distance (PD) dan uncertainty avoidance (UA) di Mexico lebih tinggi dibandingkan US (menurut Hofstede 1980). Rangking ini juga dihubungkan dengan autokrasi, rule-based organization dan rendahnya partisipasi. Hasilnya bertentangan dengan yang mereka perkirakan. Meskipun hasil ini menduga bahwa beberapa pengaruh budaya terjadi pada level managerial dan firm ownership subsets pada sampel mereka, penemuan mereka menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh budaya, dan hasil Brownell’s tidak bisa digeneralisir untuk Mexico.
Birnbaum dan Wong (1985) menggunakan dimensi Hofstede’s uncertainty avoidance (UA) untuk menghipotesiskan bahwa Hong Kong mengacu pada rendahnya level horizontal differentiation dibandingkan US. Hipotesis ini di dasari oleh Hofstede (1980) yang menemukan bahwa para pekerja di Hong Kong memiliki preferensi yang kuat pada level UA yang rendah, dimana hal berhubungan dengan rendahnya level horizontal differentiation. Hasilnya menunjukkan gagal dalam mendukung hipotesis mereka. Hal ini dikarenakan pilihan hipotesis mereka hanya didasarkan pada penemuan Hofstede saja tanpa berusaha mempertimbangkan atribut budaya lainnya. Lincoln et al. (1981), menemukan bahwa level horizontal differentiation di Jepang cukup rendah, dimana UA tinggi. Birnbaum dan Wong menghipotesiskan bahwa rendahnya level of horizontal differentiation di Hong Kong karena UA juga rendah.
Kebanyakan penelitian difokuskan pada masyarakat di Anglo-American (khususnya US dan Australia) dan dibandingkan dengan Asia (Jepang, Singapore, Hong Kong). Hal ini dikarenakan adanya perbedaan substansial pada power distance (PD), individualism (IDV) dan uncertainty avoidance (UA). Cluster pada Anglo_ameria memiliki tipe lebih tinggi pada IDV dan rendah pada PD dibandingkan Asia, studi-studi cenderung untuk mengasumsikan IDV dan PD memiliki nilai yang sama untuk masing-masing negara (Harrison 1992). Dampak nilai budaya ditentukan oleh centralitas mereka di dalam sistem nilai dari setting budaya. Mereka membedakan konsep nilai sebagai core dan peripheral yang dapat menjelaskan perbedaan penemuan dari penelitian-penelitian budaya pada MCS.
Ucno dan Sekaran (1992) menggunakan enam budget control yang digunakan dalam perusahaan manufaktur di Jepang dan USA. Dihipotesiskan bahwa empat dari enam yang digunakan di USA, yaitu (1) komunikasi formal dan koordinasi dalam proses perencanaan budget, (2) adanya slack pada budget, (3) pengendalian pada budget secara luas, (4) menggunakan evaluasi jangka panjang sampai perluasan terkecil. Dua hipotesis yang diajukan bahwa perusahaan Jepang menyusun proses perencanaan budget mereka dan menggunakan waktu yang panjang dalam prosesnya sangat luas digunakan dibandingkan perusahaan-perusahaan di Amerika, tidak terdukung. Empat premis mengenai perbedaan IDV antara Jepang dan USA terdukung, sedangkan dua premis mengenai perbedaan dalam UA tidak terdukung.
Nilai central dalam suatu budaya memiliki implikasi pada perusahaan multinasional, sehingga diperlukan modifikasi atas MCS domestik yang seharusnya disesuaikan dengan negara asing dimana perusahaan akan beroperasi. Penelitian Chow et al. (1996) memberikan bukti bahwa yang mendukung asumsi tersebut. Dalam studi mereka digunakan delapan karakteristik MCS pada perusahaan Jepang dan USA yang beroperasi di Taiwan. Organisasi yang beroperasi di sana secara substansial memodifikasi MCS mereka untuk menyesuaikan dengan budaya Taiwan yang berbeda. Sedangkan O’Connor (1995) menemukan bukti dari perusahaan yang memodifikasi budaya mikrokosmik budaya organisasi melalui selection, sosialisasi dan pelatihan. Hal ini tidak konsisten dengan penemuan Chow et al. (1996), terlebih lagi hal itu menduga bahwa organisasi memiliki pilihan untuk memodifikasi, pilihan tersebut tergantung pada cost modifikasi budaya organisasi atau memodifikasi MCS pada budaya yang berbeda.
Dari beberapa penelitian diatas, dapat dirasakan adanya beberapa kelemahan yang ada pada penelitian-penelitian yang menguji pengaruh budaya terhadap desain MCS. Hal ini dapat di lihat dari perbedaan-perbedaan hasil-hasil temuan dari beberapa peneliti meskipun karakteristik dan faktor budaya yang digunakan adalah sama. Harrison dan McKinnon (1999) menyebutkan empat kelemahan penelitian lintas budaya di bidang sistem pengendalian manajamen yaitu (1) gagal mempertimbangkan totalitas domain budaya; (2) tendensi tidak mempertimbangkan intensitas diferensial dari norma dan nilai lintas nasional; (3) tendensi memperlakukan budaya secara simplistis dengan hanya menggunakan kumpulan terbatas dari dimensi agregat; (4) terlalu mengandalkan konsepsi budaya yang terbatas.

AGENCY THEORY, BUDAYA DAN MANAGEMENT CONTROL SYSTEMS (MCS)

Dari uraian literatur yang telah dijabarkan diatas, dapat di lihat adanya hubungan yang kuat antara agency theory dan faktor budaya dengan desain management control systems (MCS). Agency theory dapat menjelaskan adanya masalah agency dalam hubungan agen dan principal. Untuk mengatasi permasalahan akibat hubungan antara agent dan principal tersebut, diperlukan management control systems (MCS) yang merupakan sarana untuk menyelaraskan tujuan antara agent dengan principal. Dengan desain management control system yang tepat, diharapkan akan mampu memahami hubungan (agent dan principal) ini dengan baik sehingga tujuan umum organisasi dapat di capai (Ekanayake 2004). Ekanayake (2004), mengemukakan bahwa esensi dari perspektif agency adalah sebagai alat untuk memonitor agen dan mengevaluasi kinerja dan penghargaan.
Agency theory dapat menangkap sifat agen-agen pada budaya Barat, namun dalam budaya yang berbeda, hal itu belum tentu sesuai dengan budaya di luar budaya Barat (Ekanayake 2004). Dengan demikian, timbul pertanyaan apakah sifat-sifat agen memiliki kesamaan dalam lintas budaya. Secara fundamental, hal ini penting diperhatikan dalam upaya penerapan agency theory secara universal. Hofstede (1980) meneliti keterkaitan norma dan nilai pada agen (karyawan, subordinate dan manager) yang berbeda di antara berbagai budaya, hal ini memberikan pemahaman bahwa sifat dasar agen-agen berbeda sesuai dengan budayanya masing-masing.
Dari beberapa tinjauan literatur mengenai agency theory dalam perspekstif budaya, dapat dikatakan bahwa agency theory belum dapat sepenuhnya berlaku secara universal. Faktor budaya yang sangat berbeda antara dunia Barat dan Timur telah mempengaruhi prilaku agen-agen dalam bertindak. Dengan demikian, hasil-hasil penelitian yang mengambil setting di luar Asia tidak dapat berlaku secara umum, sehingga agency problem yang terjadi dalam suatu organisasi juga memiliki level dan pola yang bervariasi sesuai dengan budaya dimana mereka berinteraksi dalam organisasi (Taylor 1995; Sharp dan Salter 1997; O’Connor dan Ekanayake 1997, 1998).
Beberapa penelitian yang ada telah menunjukkan adanya hubungan antara desain MCS dengan budaya, baik yang mendukung atau menentang bahwa budaya dapat memberikan pengaruh terhadap desain MCS (Chow et al. 1991; Harrison 1992). Berbagai perbedaaan hasil penelitian ini di duga tergantung pada originalitas dari peneliti.
Dari beberapa penelitian diatas, dapat dirasakan adanya beberapa kelemahan yang ada pada penelitian-penelitian yang menguji pengaruh budaya terhadap desain MCS. Hal ini dapat di lihat dari perbedaan-perbedaan hasil-hasil temuan dari beberapa peneliti meskipun karakteristik dan faktor budaya yang digunakan adalah sama. Harrison dan McKinnon (1999) menyebutkan empat kelemahan penelitian lintas budaya di bidang sistem pengendalian manajamen yaitu (1) gagal mempertimbangkan totalitas domain budaya; (2) tendensi tidak mempertimbangkan intensitas diferensial dari norma dan nilai lintas nasional; (3) tendensi memperlakukan budaya secara simplistis dengan hanya menggunakan kumpulan terbatas dari dimensi agregat; (4) terlalu mengandalkan konsepsi budaya yang terbatas.

PENUTUP

Agency theory yang merupakan teori yang paling berpengaruh dalam memahami hubungan antara agent dan principal ternyata memang sangat tepat dan telah teruji di dunia barat. Namun ketika teori ini diterapkan pada budaya yang berbeda maka hasilnya juga tidak konsisten sebagaimana hasil yang di peroleh pada asal teori ini ditemukan. Dalam hal ini dapat kita lihat bahwa faktor budaya sangat berperan dalam menentukan suatu hubungan antara agent dan principal.
Ketidakkonsistenan hasil pengujian agency theory pada budaya yang berbeda akan memberikan suatu tantangan tertentu bagi organisasi dalam mendesain sistem pengendalian manajemen yang dipercaya mampu mengatasi agency problem atas hubungan principal dan agent. Beberapa penelitian juga memberikan petunjuk bahwa faktor budaya juga sangat berpengaruh dalam penentuan desain MCS. Namun review penelitian yang dilakukan oleh Harrison dan McKinnon (1999) menjawab bahwa penelitian-penelitian yang memasukkan unsur pengaruh budaya terhadap desain MCS, memiliki 4 keterbatasan baik pada dimensi maupun metodologi seperti yang telah dikemukakan diatas.
Dengan demikian dapat di tarik suatu kesimpulan bahwa terdapat hubungan yang kuat antara budaya, agency theroy dan management control systems (MCS). Namun peran budaya dalam konteks Asia masih memerlukan penelitian-penelitian lebih jauh untuk menggeneralisir hasil-hasil penemuan di budaya Barat.






DAFTAR PUSTAKA

Anthony, Robert and Vijay Govindarajan. 2003. Management Control System. 11th Edition: Irwin McGraw Hill.
Baiman, S. 1990. Agency Research in Managerial Accounting: A second look. Accounting Organizations and Society. Vol. 15. No. 4 Pp: 314-371.
Boyacigiler, N.A., and Adler, N. 1991. The Parochial Dinosaur: Organization Science in A Global Context. Academy of Management Review. Pp: 262-290.
Brownell, P. 1982. A Field Study Examination of Budgetary Participation and Locus of Control. The Accounting Review. Vol. 56 (4). Pp: 844-860.
Chow, C. and Y. Kato, K. Merchant. 1996. The Use of Organizational Controls and Their Effects on Data Manipulation and Management Myopia: A Japan vs. U.S. comparison. Accounting, Organizations and Society. Vol. 21. pp.175 - 192.
Eisenhardt. 1989. Agency theory: An Assessment and Review. Academy of Management Review. Vol. 14 No. 1. Pp: 57-74.
Ekanayake, Samson. 2004. Agency Theory, National Culture and Management Control Systems. Journal of American Academy of Business. Vol. 4. Pp: 49-54.
Frucot, Veronique and Shearon Winston T. 1991. Budgetary Participation, Locus of Control and Mexican Managerial Performance and Job Satisfaction. The Accounting Review. January. Pp: 80-89.
Gomez-Mejia, L. and Balkin, D. 1992. The Determinants of Faculty Pay: An Agency Theory Perspective. Academy of Management Journal. Vol. 35. Pp: 921-955.
Govindarajan, V and Fisher J. 1990. Strategy, Control Systems and Resource. Sharing: Effects on Bussiness Unit Performance. Academy of Management Journal. Vol. 33 Issue 3. Pp 259-285.
Harrell, A. and P. Harrison. 1994. An Incentive To Shirk, Privately-Held Information, and Managers Project Evaluation Decisions. Accounting, Organizations and Society. Vol. 19 pp: 569 - 577.
Harrison, G.L., and J. McKinnon. 1999. Cross-Cultural Research in Management Control Systems Design: A Review of The Current State. Accounting, Organizations and Society. Vol. 24 pp.483 - 506.
Hofstede, Geert. 1980. Culture’s Consequences: International Differences in Work Related Value . Newbury Park, CA: Sage.
Jensen dan Meckling. 1976. Theory of the Firm: Managerial Behavior, Agency Costs, and Ownership Structure. Journal of Financial Economics. Vol: 3. Pp: 305-360.
O’Connor N.G. 1997. Patterns of Cultural and Budgetary Controls in International Joint Ventures in South Korea, Asian Review of Accounting. Pp. 1-20.
Salter, Stephen B. dan David J. Sharp. 1997. Agency Effects and Escalation of Commitment: do Small National Culture Differences Matter?. The International Journal of Accounting. Vol. 36. Issue 1. Pp: 33-45.
Taylor, Lance. 1995. Environmental and Gender Feedbacks in Macroeconomics. World Development. Vol. 23. Issue 11. Pp: 1953-1961.

Sumber : Yusnaini. 2010. Agency Theory dan Management Control Systems Dalam Konteks Budaya Asia. JENIUS.Volume 01 No. 01. Politeknik Palcomtech. Palembang.

Pengaruh Partisipasi Pemakai Terhadap Kepuasan Pemakai Sistem Informasi Akuntansi Keuangan Daerah (SIAKD) pada Pemerintah Daerah Sumatera Selatan

Abstract

This study investigate local government accounting information systems implementation. Hypothesis investigate the effect of user participation to user satisfaction. Furthermore, to examine interaction between user participation and contingencies factor to user satisfaction. Participants are as many as 68 employee in 5 local gevernment south of sumatera. Moderated regression analysis is used to investigate hypothesis.
The result show, first, user participation has positif significant effect to user participation. Second, interaction between user participation with top management support and user influent have positif significant effect to user satisfaction. While no significant effect in interaction with user-developer communication, task complexity and systems complexity.

Keyword: user participation; top management support; user-developer communication; systems complexity; user influence; user satisfaction


I. Pendahuluan
1.1. Latar Belakang Masalah
Dalam upaya mencapai good goverment governance, pemerintah terus mengintensifkan langkah-langkah dalam pengelolaan keuangan daerah. Melalui berbagai Peraturan dan Undang-Undang, pemerintah terus meningkatkan transparansi, akuntabilitas dan profesionalitas dalam mengelola keuangan daerah. Pemerintah menterjemahkan tanggungjawab atas keuangan yang dikelolanya dalam bentuk penyampaian laporan keuangan. Untuk membantu penyusunan laporan keuangan, pemerintah membuat sistem akuntansi keuangan daerah. Sistem ini tentu saja sejalan dengan amanah Peraturan dan Undang-Undang yang mengatur hal ini. Dalam pengembangan sistem informasi akuntansi, pemerintah mengacu pada Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 13 Tahun 2006 dan disempurnakan oleh Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 59 Tahun 2007 Tentang Pengelolaan Keuangan Daerah. Peraturan tersebut berusaha menyempurnakan peraturan-peraturan pemerintah sebelumnya tentang pengelolaan keuangan daerah. Peraturan ini berusaha mengarahkan penyusunan laporan keuangan yang akuntabel dan transparan. Implementasi sistem informasi keuangan daerah diharapkan dapat memenuhi tuntutan masyarakat tentang transparansi dan akuntabilitas lembaga sektor publik (Mardiasmo 2002).
Saat ini sistem informasi keuangan daerah yang diterapkan di Indonesia sudah diseragamkan. Sistem ini dibangun dengan bekerjasama dengan pihak pengembang sistem untuk memperoleh sistem yang andal. Tujuan keseragaman ini untuk memperoleh laporan keuangan yang online dan mudah diakses baik dipusat maupun daerah. Namun dalam implementasinya, banyak daerah yang masih belum menggunakan sistem yang baru. Hal ini tentu saja menghambat penerapan sistem yang seragam untuk seluruh wilayah Indonesia. Peneliti mengamati implementasi sistem di pemerintah daerah Sumatera Selatan baik dilingkungan provinsi dan beberapa kabupaten/kota. Pada wilayah Sumatera Selatan, terdapat beberapa pemerintahan daerah yang menerima dan ada yang menolak. Hal ini menimbulkan pertanyaan mengapa terjadi hal demikian, padahal pemerintah pusat sudah memberikan beberapa dukungan untuk implementasi sistem. Dukungan tersebut antara lain diberikannya sofware sistem, disediakannya fasilitas komputer dan tenaga ahli untuk menjadi field support di masing-masing daerah. Dengan demikian peneliti ingin mengetahui faktor-faktor perilaku dari pengguna sistem dalam pemanfaatan sistem yang baru.
Menurut pendapat Szajna dan Scammel (1993), kesuksesan pengembangan sistem informasi sangat tergantung pada kesesuaian harapan antara sistem analis, pemakai (User), sponsor dan costumer. Demikian pula Bodnar dan Hopwood (1995), berpendapat bahwa perubahan dari sistem manual ke sistem komputerisasi, tidak hanya menyangkut perubahan teknologi tetapi juga perubahan perilaku dan organisasional. Hal ini diperkuat oleh temuan McDermott (1987) bahwa terdapat kira-kira tiga puluh persen kegagalan pengembangan sistem informasi baru diakibatkan tidak memperhatikan aspek organisasional. Perubahan perilaku dan organisasional ini dapat berupa resistance to change. Oleh karena itu, pengembangan sistem informasi memerlukan suatu perencanaan dan implementasi yang hati-hati.
Untuk menghindari adanya penolakan terhadap sistem yang dikembangkan (resistance to change) maka diperlukan adanya partisipasi dari pemakai (Ginzberg, 1981; Szjana dan Scammel, 1993; Lawrence dan Low, 1993; Hunton dan Kenneth, 1994; McKeen dkk, 1994; Muntoro, 1994; Choe, 1996). Harapan dari berpartisipasinya pemakai dalam pengembangan sistem informasi adalah agar pemakai dapat memperoleh kepuasan atas sistem yang dikembangkan. Ives dan Olson (1984) melakukan telaah terhadap tujuh penelitian mengenai hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai, memperoleh hasil bahwa dua penelitian menunjukkan hasil yang positif, empat penelitian menunjukkan hasil negatif dan satu penelitian hasilnya mixed. Hasil yang tidak jelas (equivocal), ini disebabkan terbatasnya teori dan tidak lengkapnya metodologi. Demi merekonsiliasi kondisi tersebut, beberapa peneliti menggunakan pendekatan kontinjensi yang secara sistematis mengevaluasi berbagai kondisi atau variabel-variabel yang dapat mempengaruhi hubungan antara partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi dengan kepuasan pemakai atas sistem tersebut. Ada banyak faktor yang kontinjensi yang dianggap berpengaruh pada hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai. Namun, dalam penelitian ini difokuskan pada lima faktor kontinjensi yaitu dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai – pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, dan pengaruh pemakai (user influence).
Peneliti memfokuskan pada lima faktor kontinjensi tersebut dikarenakan adanya research gap antara temuan penelitian yang dilakukan olehMcKeen (1994) dengan Chandrarin (1997), yakni menurut McKeen kompleksitas tugas sebagai pure moderator, sedangkan menurut Chandrarin dan Indriantoro (1997) kompleksitas sebagai independent predictor. Research gap ini terjadi pada temuan penelitian McKeen (1994) dengan temuan penelitian Restuningdiah (1999), yakni temuan McKeen menunjukkan bahwa pengaruh pemakai sebagai Independent Predictor, sedangkan temuan Restuningdiah menunjukkan bahwa pengaruh pemakai sebagai quasi moderator. Demikian pula kontradiksi temuan terjadi pada penelitian yang dilakukan oleh McKeen (994) dengan penelitian yang dilakukan oleh Robey dan Farrow (1982), yakni pengaruh pemakai dilaporkan McKeen sebagai independent predictor, sedangkan oleh Robey dan Farrow, pengaruh pemakai dilaporkan sebagai moderating variabel. Kontradiksi ini terjadi pula pada temuan penelitian Chandrarin dan Indriantoro (1997) dengan temuan penelitian Restuningdiah (1999), yakni kompleksitas tugas oleh Chandrarin dan Indriantoro dilaporkan sebagai independent predictor, sedangkan oleh Restuningdiah, kompleksitas tugas sebagai quasi moderator. Sementara temuan para peneliti ini menunjukkan pengaruh positif partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai, dengan besarnya pengaruh yang berbeda-beda dan fluktuatif.
Penelitian yang menguji tentang faktor-faktor psikologi telah dilakukan oleh Primasari dkk (2008). Penelitian tersebut menguji tentang variabel anteseden dan konsekuensi implementasi sistem informasi keuangan daerah pada propinsi Jawa Tengah. Hasilnya menunjukkan bahwa adaptasi pegawai dan pengaruh disain sistem berpengaruh terhadap implementasi sistem informasi dan pada akhirnya akan menciptakan kepuasan pegawai dan dihasilkannya kinerja yang tinggi.
Beberapa penelitian sebelumnya tersebut menggunakan setting pada organisasi privat. Berbeda dengan penelitian sebelumnya, pada pada penelitian ini penulis tertarik untuk menguji bagaimana jika teori-teori mengenai pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai sistem informasi yang berada pada organisasi sektor publik. Dalam hal ini penelitian dilakukan pada lembaga pemerintahan dengan pegawai pemerintah sebagai subjek penelitian. Adapun teknologi informasi yang diteliti adalah penggunaan sistem informasi keuangan daerah.
1.2. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka identifikasi masalah dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut :
1. Apakah Partisipasi Pemakai dalam pengembangan sistem informasi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai.
2. Apakah Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Dukungan Manajemen Puncak berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
3. Apakah Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Komunikasi Pemakai-Pengembang berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
4. Apakah Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Kompleksitas Tugas berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
5. Apakah Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Kompleksitas Sistem berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi
6. Apakah Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Pengaruh Pemakai berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi

1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian

Penelitian ini dimaksudkan untuk mendapatkan bukti empiris mengenai :
1. Partisipasi Pemakai dalam pengembangan sistem informasi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai.
2. Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Dukungan Manajemen Puncak berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
3. Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Komunikasi Pemakai-Pengembang berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
4. Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Kompleksitas Tugas berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
5. Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Kompleksitas Sistem berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi
6. Apakah Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Pengaruh Pemakai berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai dalam pengembangan sistem informasi








II. Telaah Teori dan Pengembangan Hipotesis
2.1. Pengelolaan Keuangan Daerah
Proses ini tersusun dari pelaksanaan fungsi-fungsi penganggaran pembukuan dan pemeriksaan atau secara operasional apabila dirangkaikan dengan daerah maka pengelolaan keuangan daerah adalah yang pelaksanaannya meliputi penyusunan, penetapan, pelaksanaan pengawasan dan perhitungan anggaran pendapatan dan belanja daerah (Domai, 2002). Sejalan dengan pelaksanaan otonomi daerah, pengelolaan keuangan dan sumber-sumber ekonomis (aset) daerah sepenuhnya berada di tangan Pemerintah Daerah. Oleh karena itu, diperlukan sistem pengelolaan keuangan dan aset daerah yang baik, dalam pengertian transparan, efisien, efektif dan dapat dipertanggungjawabkan kepada masyarakat.
Pasal 56 ayat (2) UU No. 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara, pasal 5 Peraturan Pemerintah (PP) No. 8 tentang Pelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah, pasal 100 PP 58 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah mengatur bahwa laporan keuangan yang wajib disampaikan oleh Pemerintah Daerah adalah sekurang-kurangnya terdiri dari laporan realisasi anggaran, neraca, laporan arus kas, dan catatan atas laporan keuangan. Dasar dalam penyusunan pelaporan keuangan adalah Standar Akuntansi Pemerintahan sebagaimana yang diatur dalam UU No. 32 Tahun 2004 Pemerintahan Daerah pasal 184 ayat (2) dan ayat (3), serta ditegaskan kembali dalam PP 58 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah pasal 96, yang menyebutkan bahwa pertanggungjawaban pelaksanaan APBD adalah laporan keuangan yang disusun dan disajikan sesuai dengan standar akuntansi pemerintahan (SAP).
Laporan keuangan selain harus disusun oleh Pemerintah Daerah, Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) juga diwajibkan untuk menyampaikan laporan keuangan sebagainana yang dimaktub pada UU No. 17 Tahun 2003 mengenai Keuangan Negara dan UU No. 1 tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara yang mengatur mengenai berbagai ketentuan tentang pengelolaan keuangan negara termasuk penyusunan dan penyampaian laporan keuangan dalam lingkup pemerintah daerah. Pasal 10 ayat (3) UU No. 17 Tahun 2003, dan ditegaskan kembali Peraturan Pemerintah (PP) 58 Tahun 2005, menyebutkan bahwa salah satu tugas Kepala Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) adalah menyusun dan menyampaikan laporan keuangan SKPD yang dipimpinnya. Lebih rinci lagi tentang penyampaian laporan keuangan tersebut, menurut PP No. 58 tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah dan PP No. 24 tahun 2005 tentang Standar Akuntansi Pemerintahan (SAP) mewajibkan bahwa setiap Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) untuk menyusun laporan keuangan yang terdiri dari (1) Laporan Realisasi Anggaran ; (2) Neraca; (3) Laporan Arus Kas dan (4) Catatan atas Laporan Keuangan (CALK).
Dalam kaitan dengan asas akuntabilitas dan transparansi di atas, informasi keuangan yang memadai dan andal diperlukan sebagai dasar pembuatan keputusan yang rasional bagi pihak internal maupun eksternal yang mempunyai kepentingan pada Pemerintah Daerah. Sistem akuntansi keuangan daerah yang baik akan menjamin bahwa laporan keuangan yang disusun merupakan informasi keuangan yang memadai dan andal. Sistem akuntansi ini pada dasarnya berisi ketentuan yang mengatur sistem dan prosedur akuntansi yang mencakup pengorganisasian formulir/ dokumen, catatan dan laporan keuangan oleh unit-unit organisasi atau SKPD.

2.2. Sistem Informasi Akuntansi Keuangan Daerah
Terciptanya sistem pengelolaan Keuangan Daerah (Keuda) yang efisien dan efektif merupakan kebutuhan setiap Pemda untuk dapat mencapai kinerja yang optimal dalam pengelolaan sumber-sumber ekonomis. Efisiensi dan efektivitas pengelolaan Keuda dipengaruhi oleh kemampuan Pemda dalam melaksanakan mekanisme manajemen yang bertumpu pada dua dimensi penting, yaitu: perencanaan dan pengendalian. Penetapan anggaran Daerah merupakan hasil mekanisme perencanaan Keuda sedang pelaksanaan dan pengawasan anggaran Daerah merupakan hasil mekanisme pengendalian Keuda. Kedua mekanisme tersebut harus selalu diupayakan agar dapat terlaksana secara efisien dan efektif. Manajemen Pemda, dalam hal ini, memerlukan instrumen berupa informasi keuangan yang memadai dan andal agar dapat digunakan sebagai dasar pembuatan keputusan yang rasional dalam mekanisme perencanaan dan pengendalian Keuda. Informasi keuangan tersebut tidak saja diperlukan untuk keperluan manajemen (internal) Pemda, melainkan juga untuk memenuhi keperluan pihak di luar manajemen (eksternal) Pemda dalam rangka pertanggungjawaban dan evaluasi kinerja.
Untuk menghasilkan informasi keuangan yang memadai dan andal, diperlukan sistem akuntansi Keuda yang dapat memenuhi kebutuhan pihak internal dan eksternal Pemda. Sistem akuntansi Keuda pada dasarnya berisi ketentuan yang mengatur sistem dan prosedur akuntansi yang mencakup pengorganisasian formulir, catatan dan laporan keuangan oleh unit-unit organisasi Pemda. Sistem akuntansi Keuda juga mencakup sistem dan prosedur pengurusan administratif dan kebendaharawanan dalam rangka mekanisme pengelolaan Keuda yang mengakibatkan bertambah dan atau berkurangnya sumber-sumber ekonomis Daerah yang berupa uang, barang atau jasa. Sistem akuntansi Keuda yang baik disamping akan menghasilkan informasi keuangan yang memadai dan andal untuk pertanggungjawaban dan evaluasi kinerja, dimaksudkan pula untuk meningkatkan keamanan sumber-sumber ekonomis yang dikelola oleh Pemda dan meningkatkan efisiensi biaya pengurusan administratif dan kebendaharawanan dalam rangka pengelolaan Keuda. Penyusunan Sistem akuntansi Keuda harus mempertimbangkan kebutuhan dan kemampuan manajemen Pemda yang akan melaksanakannya.

2.3. Tahapan Pengembangan Sistem Informasi
Pengembangan sistem informasi adalah proses memodifikasi atau mengubah bagian-bagian atau keseluruhan sistem informasi. Menurut Burch, dkk (1991), hal penting yang harus diperhatikan dalam pengembangan sistem informasi adalah manusia. Pernyataan ini diperkuat oleh Baronas, dkk. (1988) bahwa apabila suatu informasi mengalami kegagalan, salah satu penyebabnya adalah ketidakmampuan sistem informasi itu memenuhi harapan stakeholder yang meliputi : analis sistem, pemakai akhir, sponsor dan pelanggan. Dengan demikian untuk mengurangi resiko kegagalan sistem informasi dibutuhkan kemampuan memprediksi outcome dari upaya yang telah dilakukan dalam pengembangan sistem informasi. Prediksi lebih awal ini dapat dibuat dalam tahap-tahap proyek pengembangan sistem informasi (Ginzberg, 1981).
Setiap proyek pengembangan sistem akan melalui siklus hidup pengembangan sistem SDLC(Sistem Development Life Cycles). Pendekatan dengan SDLC ini biasanya digunakan oleh divisi sistem informasi untuk memberikan pengertian yang jelas tentang apa yang seharusnya disertakan dalam pengembangan suatu sistem. Pendekatan dengan SDLC ini biasanya digunakan oleh divisi sistem informasi untuk memberikan pengertian yang jelas tentang apa yang seharusnya disertakan dalam pengembangan suatu sistem. Tahapan ini meliputi feasibility assessment, information analysis, System design, Program development, Procedure development, Conversion dan terakhir adalah tahap Operation and maintenance.

2.4. Partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi

Penelitian tentang partisipasi pengguna dalam pengembangan sistem informasi telah banyak dilakukan. Dalam pengembangan sistem informasi peranan pengguna merupakan peranan yang sentral dalam pengembangan sistem informasi. Faktor partisipasi pengguna secara umum dari berbagai hasil riset memberikan kontribusi positif terhadap keberhasilan pengembangan sistem. Hasil penelitian yang dipaparkan baik oleh McKeen et al. (1994), Doll dan Deng (2001), Guimaraes et al. (2003) serta Suryaningrum (2003) menemukan bahwa partisipasi pengguna merupakan variabel yang efektif yang menentukan kepuasan pengguna, keberhasilan sistem maupun kualitas sistem. Penggunaan ketiga terminology variabel ini (kepuasan pengguna, keberhasilan sistem dan kualitas sistem) seringkali rancu. Seringkali kepuasan pengguna dianggap sama dengan kualitas sistem, atau bila tidak kepuasan pengguna digunakan untuk mengukur kualitas sistem.
Guimaraes et al. (2003) menyatakan bahwa penggunaan kepuasan pengguna untuk mengukur kualitas sistem justru akan menyebabkan penilaian yang subyektif tentang pengertian kualitas sistem. Kepuasan pengguna lebih menyangkut pandangan pengguna terhadap sistem informasi, tetapi bukan pada aspek kualitas teknik sistem yang bersangkutan. Atau dengan kata lain kepuasan pengguna lebih mengukur persepsi apa yang disediakan oleh sistem informasi daripada memberi informasi tentang kapabilitas fungsional sistem informasi yang bersangkutan. Alasan inilah yang kemudian mendasari Guimaraes et al. (2003) untuk tidak menempatkan variabel kepuasan pengguna dalam risetnya ini.
Meta analisis yang dilakukan oleh Hwang dan Thorn (1999) menyimpulkan bahwa partisipasi partisipasi pengguna mempunyai hubungan yang sangat signifikan dengan keberhasilan sistem. Artinya dalam konteks tidak langsung adanya partisipasi pengguna merupakan upaya untuk mencapai kepuasan pengguna agar keberhasilan dalam pengembangan sistem dapat dicapai. Doll dan Deng (2001) menyatakan bahwa partisipasi pengguna merupakan faktor penting yang harus dipenuhi. Wawancara, survey, identifikasi kebutuhan pengguna akan dilakukan secara intens untuk memperbaiki kualitas keputusan desain sistem informasi. Upaya ini diharapkan mampu meningkatkan kepuasan pengguna yang pada gilirannya akan menyebabkan keberhasilan pengembangan sistem. McKeen et al. (1994) sebenarnya dalam awal penelitiannya memaparkan model dengan variabel dependen keberhasilan sistem. Namun berdasarkan kajian atas berbagai hasil riset, mereka menyimpulkan bahwa dalam pengembangan sistem informasi variabel kepuasan pengguna merupakan variabel yang dominan yang mempengaruhi keberhasilan sistem informasi. Alasan inilah yang kemudian mendasari mengapa model yang dikembangkan mencoba menarik hubungan antara partisipasi pengguna dengan kepuasan pengguna, bukan dengan keberhasilan sistem.
Hasil penelitian Guimaraes et al. (2003) secara eksplisit mendukung meta analisis yang dilakukan oleh Hwang dan Thorn (1999). Partisipasi merupakan variabel yang sangat dominan terhadap kualitas sistem. Dalam hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai dalam pemanfaatan sistem informasi akuntansi terdapat variabel moderasi yang mempengaruhi hubungan tersebut. Teori kontingensi menjelaskan bagaimana hubungan berbagai variabel yang dapat memoderasi hubungan antara partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam penggunaan sistem informasi.

2.5. Teori Kontinjensi dalam Hubungan Partisipasi Pemakai Terhadap Kepuasan Pemakai
Diperlukannya partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi telah diakui secara luas dalam literatur. Partisipasi merupakan perilaku, pekerjaan dan aktivitas yang dilakukan oleh pemakai selama proses pengembangan sistem informasi (Barki dan Hartwick, 1994). Keduanya membedakan user involvement dengan user participation. User participation sebaiknya lebih digunakan bila berkaitan dengan perilaku dan aktifitas pemakai dalam proses pengembangan sistem informasi. Dinyatakan pula bahwa pengukuran perilaku pemakai dan aktifitas harus dipertimbangkan sebagai pengukur user participation, bukan user involvement (Barki dan Hartwick, 1994; Baroudi et al, 1986; Doll dan Torzadeh, 1990; Franz dan Robey, 1986). Partisipasi pemakai digunakan untuk menunjukkan intervensi personal yang nyata pemakai dalam pengembangan sistem informasi, mulai dari tahap perencanaan, pengembangan sampai pada tahap implementasi sistem informasi. Menurut Mumford (1974) dalam Tait dan Vessey (1988), ada tiga jenis partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi, yaiut partisipasi konsultatif, representatif dan konsensus.
Adanya partisipasi pemakai diharapkan dapat meningkatkan penerimaan sistem oleh pemakai, yaitu dengan mengembangkan harapan yang realitas terhadap kemampuan sistem, memberikan sarana bargaining dan pemecahan konflik seputar masalah perancangan sistem serta memperkecil adanya resistance to change dari pemakai terhadap informasi yang dikembangkan (Muntoro, 1994). Oleh karena itu, partisipasi pemakai dalam aktifitas pengembangan sistem diharapkan akan meningkatkan komitmen dan keterlibatan pemakai sehingga pemakai dapat menerima dan menggunakan sistem informasi yang dikembangkan dan akhirnya dapat meningkatkan kepuasan pemakai.
Teori kontijensi berpendapat bahwa desain dan penggunaan sistem pengendalian adalah kontijen dalam konteks setting operasional. Hal ini berarti teori kontijensi itu sendiri tidak mempunyai content tertentu, melainkan hanyalah sebuah kerangka untuk pengaturan pengetahuan dalam bidang tertentu. Maka bila kita akan bertumpu pada teori kontijensi sebagai dasar untuk pengembangan teori yang berkaitan dengan pengaruh partisipasi pemakai pada keberhasilan sistem, kita harus bertumpu pada teori kontijensi yang dibuat dari area disiplin ilmu yang lain, juga dari penelitian sebelumnya dalam sistem informasi (Tait dan Vessey. I, 1988)
Teori kontijensi timbul untuk merespon pendekatan universalistik yang berpendapat bahwa aplikasi disain pengendalian optimal untuk semua perubahan dalam semua kondisi. Jadi, teori kontijensi timbul untuk merespon pendekatan universalistik, yang dalam hal ini menyatakan bahwa partisipasi pemakai berpengaruh terhadap kepuasan pemakai, dimana dalam kenyataannya pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dimoderasi oleh beberapa faktor kontijensi. Dari sekian banyak faktor kontijensi yang diyakini berpengaruh pada hubungan partisipasi dan kepuasan pemakai, diangkat lima faktor kontijensi dalam penelitian ini, yaitu :
1. Dukungan Manajemen Puncak
Cerullo (1980) dalam Choe (1996) menjelaskan bahwa Dukungan manajemen puncak meliputi penyusunan sasaran atau penelitian tujuan, mengevaluasi usulan proyek pengembangan sistem informasi, mendefinisikan informasi dan pemprosesan yang dibutuhkan, melakukan review program dan rencana pengembangan sistem informasi. Menurut Muntoro (1994), dukungan menajemen puncak tidak hanya penting untuk alokasi sumber daya yang diperlukan, melainkan memberikan strong signal bagi karyawan bahwa perubahan yang dilakukan merupakan sesuatu yang penting. Vanlommel dan DeBrabander (1975) mengemukakan bahwa hubungan antara partisipasi dan kepuasan pemakai dipengaruhi oleh dukungan manajemen puncak.
2. Komunikasi Pemakai – Pengembang
Menurut Churman dan Schainblatt (1965) dalam McKeen dkk. (1994), hubungan antara pemakai dan pengembang selalu simbiotik. Pemakai mempunyai informasi dan pemahaman yang lengkap tentang dinamika lingkungan bisnis, dan pemakai perlu menyampaikan pemahamannya kepada pengembang untuk selanjutnya oleh pengembang ditransformasikan kedalam sistem informasi yang akan dikembangkan. DeBrabander dan Thier (1984) mengemukakan adanya hubungan yang signifikan antara komunikasi yang efektif dan kesuksesan pengembangan sistem. Komunikasi pemakai – pengembang dapat mempengaruhi kepuasan pemakai.
3. Kompleksitas Tugas
Kompleksitas dalam proses pengembangan sistem memegang peranan yang signifikan dalam hubungan antara partisipasi dan kesuksesan sistem, seperti yang diungkapkan DeBrabandar (1971), McKeen (1994), menyimpulkan bahwa kompleksitas tugas merupakan variabel moderasi pada hubungan antara partisipasi dan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
4. Kompleksitas Sistem
Menurut Chandrarin dan Indriantoro (1997) kompleksitas sistem berpengaruh kecil sekali (quasi moderator) terhadap hubungan partisipasi dan kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Hasil penelitian ini sesuai dengan temuan Restuningdiah (1999).
5. Pengaruh Pemakai
Menurut Doll dan Torkzadeh (1989) tanpa adanya pengaruh yang cukup untuk melakukan perubahan serta untuk mempengaruhi hasil yang ada, maka pemakai sistem informasi hanyalah melihat partisipasi mereka sebagai suatu pemborosan waktu. McKeen et al. (1994) berargumentasi bahwa bila pengaruh pemakai diabaikan, maka hubungan antara partisipasi pemakai dan kepuasan pemakai sistem informasi diperkirakan akan menjadi lemah, dan sebaliknya.


2.6. Pengembangan Hipotesis

Berikut hipotesis yang diajukan peneliti yang dibangun berdasarkan fenomena dan teori yang dipaparkan sebelumnya:

H 1 : Partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai.
H 2 : Dukungan Manajemen puncak memoderasi pengaruh partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
H 3 : Komunikasi pemakai – pengembang memoderasi pengaruh partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi
H 4 : Kompleksitas tugas memoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
H 5 : Kompleksitas sistem memoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi.
H 6 : User Influence memoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi.

III. Metode Penelitian

Responden penelitian ini adalah pegawai di lingkungan 5 pemerintahan daerah Sumatera Selatan yang meliputi pemerintahan daerah Provinsi Sumatera Selatan, Pemerintahan Kota Palembang, Pemerintahan Kota Prabumulih, Pemerintahan Kabupaten Musi Rawas dan Kabupaten Musi Banyu Asin. Pegawai yang menjadi responden adalah orang yang terlibat secara langsung dalam pemanfaatan sistem informasi yang berkaitan dengan pengelolaan keuangan daerah. Dalam hal ini peneliti tidak membedakan antara pegawai yang tetap maupun honorer. Berdasarkan data yang diperoleh dari objek penelitian, total pegawai bagian keuangan yaitu sebanyak 351 pegawai. Pegawai yang menjadi responden penelitian ini adalah sebanyak 115 karyawan. Dengan demikian respon rate pengembalian kuesioner adalah sebesar 71,30% (82/115). Dari jumlah tersebut, kuesioner yang kembali hanya sebanyak 82 kuesioner, sedangkan kuesioner yang dapat diolah hanya sebanyak 68 kuesioner.
Alat analisis yang digunakan untuk menguji Hipotesis 1 digunakan model regresi linier sederhana (Simple Linier Regression). Persamaan statika yang digunakan adalah : Y = a + bx + e, dimana Y = Kepuasan Pemakai, a = Konstanta, b = Koefisien regresi, x = Partisipasi pemakai, dan e = Variabel pengaruh yang lain. Sedangkan H2 – H5 diuji dengan MRA (Moderated Regression Analysis). MRA merupakan bentuk regresi yang dirancang secara hirarki untuk menentukan hubungan antara dua variabel yang dipengaruhi oleh variabel moderating (Nunnaly dan Berstein, 1994). Uji asumsi klasik yang dilakukan adalah normalitas, tidak terjadi autokorelasi, multikolinearitas dan heteroskedastisitas. Hasil pengujian validitas dan reliabilitas kuesioner serta pengujian terhadap asumsi klasik menunjukkan data telah memenuhi persyaratan yang telah ditentukan.

IV. Hasil Penelitian dan Pembahasan

4.1. Hasil Uji Hipotesis

Hipotesis 1 diuji dengan menggunakan analisis regresi linier. Pengujian hipotesis 2 sampai dengan 6 dilakukan dengan menggunakan analisis Moderated Regression Analisys (MRA). Tampilan hasil output SPSS analisis regresi linier maupun MRA dapat dilihat pada table 1.
Table 1
Hasil Analisis Regresi Linier dan
Hasil Moderated Regression Analisys (MRA)
Hipo-tesis Persamaan Regresi Nilai F R square Konfirmasi Hipotesis
H1 KP= a + b1PP
KP=28,527+0,771PP 12,607
(0,001) 0,148 Didukung
H2 KP= a+b1PP+b2DMP+b3PP*DMP
KP=31,428-1,530PP-0,140DMP+0,099PP*DMP 8,230 (0,000) 0,245 Didukung
H3 KP= a + b1PP + b2KoP+b3PP*KoP
KP=32,136-0,717PP-0,268KoP+0,128PP*KoP 6,020 (0,001) 0,184 Tidak Didukung
H4 KP= a + b1PP+b2KT+b3PP*KT
KP=31,688+0,010PP-0,200KT+0,049PP*KT 4,439 (0,007) 0,133 Tidak Didukung
H5 KP= a + b1PP+b2KS+b3PP*KS
KP=30,308-0,982PP-0,052KS+0,081PP*KS 6,554 (0,001) 0,199 Tidak Didukung
H6 KP= a + b1PP+b2PeP+b3PP*PeP
KP=57,455-3,306PP-4,391PeP+0,618PP*PeP 7,315 (0,000) 0,220 Didukung
Sumber: Data Olahan

a. Hasil Uji Hipotesis 1
Dari output analisis regresi pada table 1, diperoleh hasil bahwa variabel partisipasi pemakai berpengaruh terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi, dengan koefisien determinasi sebesar 0,148. Hasil ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi pemakai berpartisipasi dalam pengembangan sistem informasi, semakin tinggi pula kepuasan pemakai. Dengan demikian, maka hasil analisis regresi dapat mendukung hipotesis 1.
Temuan penelitian ini mendukung hasil penelitian Doll dan Torkzadeh (1989), Kappelman dan McLean (1991), McKeen et al. (1994), Choe (1996), Chandrarin dan Indriantoro (1997), Setyaningsih dan Indriantoro (1998) dan Restuningdiah (1999). Temuan ini juga membuktikan bahwa partisipasi pemakai hanya berpengaruh kecil yaitu 15% yang memperkuat temuan peneliti-peneliti sebelumnya. Perlu ditelusuri kemungkinan variabel lain yang berpengaruh pada kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi.

b. Hasil Uji Hipotesis 2 sampai Hipotesis 6
Untuk kepentingan uji interaksi, perlu disiapkan data interaksi antara variabel partisipasi dengan masing-masing variabel moderating. Interaksi antara variabel partisipasi pemakai dengan variabel dukungan manajemen puncak dinyatakan dalam variabel Moderat¬¬_1. Interaksi antara variabel partisipasi pemakai dengan variabel komunikasi pemakai-pengembang ditunjukkan dalam variabel Moderat_2. Interaksi antara variabel partisipasi pemakai dengan variabel kompleksitas tugas ditampung dalam variabel Moderat_3. Interaksi antara variabel partisipasi pemakai dengan variabel kompleksitas sistem disimbolkan dengan variabel Moderat_4. Interaksi antara variabel partisipasi pemakai dengan variabel pengaruh pemakai disebut variabel Moderat_5.
Hasil pengujian Hipotesis 2 menunjukkan bahwa besarnya Adjusted R Square = 0,245, hal ini berarti 24,5% variasi kepuasan pemakai dapat dijelaskan oleh variabel independent partisipasi, dukungan manajemen puncak dan moderat_1. Selebihnya sebesar 75,5% (100%-24,5%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model. Uji Anova atau F test menghasilkan F hitung sebesar 8,230 dengan tingkat signifikasnsi 0,000. Karena probabilitas signifikansi jauh lebih kecil daripada 0,05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi Kepuasan Pemakai atau dapat dikatakan bahwa Partisipasi, Dukungan Manajemen Puncak dan Moderat_1 secara bersama-sama berpengaruh terhadap Kepuasan Pemakai Sistem. Untuk melihat pengaruh variabel secara parsial, dapat dilihat dari tingkat signifikansi masing-masing variabel. Dari ketiga variabel independent yang dimasukkan dalam regresi, variabel Partisipasi Pemakai dan Dukungan Manajemen Puncak tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pemakai. Variabel PP memberikan nilai koefisien parameter -1,530 dengan tingkat signifikansi 0,089 dan variabel DMP memberikan nilai koefisien parameter sebesar -0,140 dengan tingkat signifikansi 0,456. Sedangkan variabel Moderat_1 yang merupakan interaksi antara PP dengan DMP secara signifikan berpengaruh terhadap KP. Variabel Moderat_1 memberikan nilai koefisien parameter sebesar 0,099 dengan tingkat signifikansi 0,010. Dapat disimpulkan bahwa variabel DMP merupakan pemoderasi antara Partisipasi Pemakai dengan Kepuasan Pemakai. Dengan demikian Hipotesis 2 terdukung.
Hasil pengujian Hipotesis 3 menunjukkan bahwa besarnya Adjusted R Square = 0,184, hal ini berarti 18,4% variasi kepuasan pemakai dapat dijelaskan oleh variabel independen partisipasi, komunikasi pemakai pengembang dan moderat_2. Selebihnya sebesar 81,6% (100%-18,4%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model. Uji Anova atau F test menghasilkan F hitung sebesar 6,020 dengan tingkat signifikasnsi 0,001. Karena probabilitas signifikansi jauh lebih kecil daripada 0,05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi Kepuasan Pemakai atau dapat dikatakan bahwa Partisipasi, Komunikasi Pemakai Pengembang dan Moderat_2 secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai Sistem. Untuk melihat pengaruh variabel secara parsial, dapat dilihat dari tingkat signifikansi masing-masing variabel. Dari ketiga variabel independen yang dimasukkan dalam regresi, variabel Partisipasi Pemakai dan Komunikasi Pemakai Pengembang tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pemakai. Variabel PP memberikan nilai koefisien parameter -0,717 dengan tingkat signifikansi 0,464 dan variabel KoP memberikan nilai koefisien parameter sebesar -0,268 dengan tingkat signifikansi 0,603. Sedangkan variabel Moderat_2 yang merupakan interaksi antara PP dengan KoP tidak berpengaruh signifikan terhadap KP. Variabel Moderat_2 memberikan nilai koefisien parameter sebesar 0,128 dengan tingkat signifikansi 0,159. Dapat disimpulkan bahwa variabel KoP bukan merupakan pemoderasi antara Partisipasi Pemakai dengan Kepuasan Pemakai. Dengan demikian Hipotesis 3 tidak terdukung.
Hasil pengujian Hipotesis 4 menunjukkan bahwa besarnya Adjusted R Square = 0,133, hal ini berarti 13,3% variasi kepuasan pemakai dapat dijelaskan oleh variabel independent partisipasi, kompleksitas tugas dan moderat_3. Selebihnya sebesar 86,7% (100%-13,3%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model. Uji Anova atau F test menghasilkan F hitung sebesar 4,439 dengan tingkat signifikasnsi 0,007. Karena probabilitas signifikansi jauh lebih kecil daripada 0,05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi Kepuasan Pemakai atau dapat dikatakan bahwa Partisipasi, Kompleksitas Tugas dan Moderat_3 secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai Sistem. Untuk melihat pengaruh variabel secara parsial, dapat dilihat dari tingkat signifikansi masing-masing variabel. Dari ketiga variabel independen yang dimasukkan dalam regresi, variabel Partisipasi Pemakai dan Kompleksitas Tugas tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pemakai. Variabel PP memberikan nilai koefisien parameter 0,010 dengan tingkat signifikansi 0,995 dan variabel KT memberikan nilai koefisien parameter sebesar -0,200 dengan tingkat signifikansi 0,786. Sedangkan variabel Moderat_3 yang merupakan interaksi antara PP dengan KT tidak berpengaruh signifikan terhadap KP. Variabel Moderat_3 memberikan nilai koefisien parameter sebesar 0,049 dengan tingkat signifikansi 0,633. Dapat disimpulkan bahwa variabel KT bukan merupakan pemoderasi antara Partisipasi Pemakai dengan Kepuasan Pemakai. Dengan demikian Hipotesis 4 tidak terdukung
Hasil pengujian Hipotesis 5 menunjukkan bahwa besarnya Adjusted R Square = 0,199, hal ini berarti 19,9% variasi kepuasan pemakai dapat dijelaskan oleh variabel independent partisipasi, kompleksitas sistem dan moderat_4. Selebihnya sebesar 80% (100%-19,9%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model. Uji Anova atau F test menghasilkan F hitung sebesar 6,554 dengan tingkat signifikasnsi 0,001. Karena probabilitas signifikansi jauh lebih kecil daripada 0,05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi Kepuasan Pemakai atau dapat dikatakan bahwa Partisipasi, Kompleksitas Sistem dan Moderat_4 secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai Sistem. Untuk melihat pengaruh variabel secara parsial, dapat dilihat dari tingkat signifikansi masing-masing variabel. Dari ketiga variabel independen yang dimasukkan dalam regresi, variabel Partisipasi Pemakai dan Kompleksitas Sistem tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pemakai. Variabel PP memberikan nilai koefisien parameter -0,982 dengan tingkat signifikansi 0,284 dan variabel KS memberikan nilai koefisien parameter sebesar -0,052 dengan tingkat signifikansi 0,847. Sedangkan variabel Moderat_4 yang merupakan interaksi antara PP dengan KS tidak berpengaruh signifikan terhadap KP. Variabel Moderat_4 memberikan nilai koefisien parameter sebesar 0,081 dengan tingkat signifikansi 0,082. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel KS bukan merupakan pemoderasi antara Partisipasi Pemakai dengan Kepuasan Pemakai Dengan demikian Hipotesis 5 tidak terdukung.

Hasil pengujian Hipotesis 6 menunjukkan bahwa besarnya Adjusted R Square = 0,220, hal ini berarti 22% variasi kepuasan pemakai dapat dijelaskan oleh variabel independen partisipasi, pengaruh pemakai dan moderat_5. Selebihnya sebesar 78% (100%-22%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model. Uji Anova atau F test menghasilkan F hitung sebesar 7,315 dengan tingkat signifikasnsi 0,000. Karena probabilitas signifikansi jauh lebih kecil daripada 0,05, maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi Kepuasan Pemakai atau dapat dikatakan bahwa Partisipasi, Pengaruh Pemakai dan Moderat_5 secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai Sistem. Untuk melihat pengaruh variabel secara parsial, dapat dilihat dari tingkat signifikansi masing-masing variabel. Dari ketiga variabel independen yang dimasukkan dalam regresi, variabel Partisipasi Pemakai dan Pengaruh Pemakai berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pemakai. Variabel PP memberikan nilai koefisien parameter -0,306 dengan tingkat signifikansi 0,026 dan variabel PeP memberikan nilai koefisien parameter sebesar -4,391 dengan tingkat signifikansi 0,006. Sedangkan variabel Moderat yang merupakan interaksi antara PP dengan PeP berpengaruh secara signifikan terhadap KP. Variabel Moderat_5 memberikan nilai koefisien parameter sebesar 0,618 dengan tingkat signifikansi 0,006. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel PeP merupakan pemoderasi antara Partisipasi Pemakai dengan Kepuasan Pemakai Dengan demikian Hipotesis 6 terdukung.

4.2. Pembahasan

Dukungan terhadap Hipotesis 1 yang menguji pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai menunjukkan bahwa dalam lembaga pemerintahan memang dibutuhkan peran dari karyawan dalam proses pengembangan sistem. Meskipun pengaruh pemakai dalam penelitian ini hanya sebesar 15%, hal ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi pemakai berpartisipasi dalam pengembangan sistem informasi maka akan semakin tinggi pula tingkat kepuasan pemakai. Dengan demikian, pemerintah daerah perlu melibatkan karyawan-karyawannya terutama bagian Penganggaran dan Pembukuan dalam pengembangan sistem informasi akuntansi. Diharapkan keterlibatan mereka mampu mengeliminasi keluhan-keluhan yang sering terjadi selama ini.
Dukungan manajemen puncak yang berinteraksi dengan partisipasi pemakai memberikan pengaruh positif terhadap kepuasan pemakai dalam memanfaatkan sistem informasi akuntansi pada lembaga pemerintahan. Dukungan terhadap Hipotesis 2 ini menunjukkan bahwa dukungan dari pemerintahan pusat maupun otoritas yang lebih tinggi mampu meningkatkan kepuasan pengguna sistem. Hal ini dapat dilihat pada keterlibatan pemerintah pusat dalam perencanaan sistem dan evaluasi usulan proyek pengembangan sistem informasi akuntansi. Selain itu pemerintah juga memberikan dukungan sarana dan prasarana dalam pemanfaatan sistem informasi. Dukungan tersebut antara lain adalah menyiapkan anggaran dan melibatkan pihak ketiga dalam memberikan pelatihan dan bimbingan teknis kepada para pengguna sistem. Selain itu pemerintahan pusat dan daerah secara terus menerus melakukan pengawasan dalam upaya meningkatkan kepuasan pengguna sistem. Dalam jangka panjang diharapkan dapat diperoleh efisiensi dan akurasi yang tinggi dalam penyusunan laporan keuangan pemerintahan.
Keterlibatan pengembang dalam pengembangan sistem informasi akuntansi keuangan daerah tidak dapat dihindarkan. Selama ini sistem yang ada selalu melibatkan pihak ketiga, baik secara swakelola maupun yang ditunjuk oleh pemerintah pusat secara langsung. Hipotesis 3 menyatakan bahwa interaksi antara partisipasi pemakai dengan komunikasi pemakai pengembang mempengaruhi kepuasan pemakai sistem informasi. Hasilnya secara simultan menunjukkan bahwa partisipasi pemakai, komunikasi pemakai-pengembang dan interaksi keduanya berpengaruh sebesar 18,4%. Namun jika dilihat secara parsial variabel interaksi antara PP dengan KoP tidak berpengaruh secara signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa selama ini kondisi pemanfaatan sistem di pemerintahan masih satu arah. Pemakai dan pengembang belum leluasa untuk mentransformasikan informasi yang diperlukan untuk pengembangan sistem. Kondisi yang ada menunjukkan bahwa karyawan yang terlibat langsung dengan sistem untuk penyusunan anggaran dan laporan keuangan masih sebatas menerima saja sistem yang diberikan. Belum terjadi komunikasi dua arah yang ideal diantara pemakai dan pengembang. Hal ini terjadi karena sistem yang dikembangkan merupakan aplikasi dari peraturan perundang-undangan yang telah ditetapkan secara jamak. Perubahan sistem biasanya mengikuti perubahan peraturan yang berkaitan dengan pengelolaan keuangan daerah.
Hipotesis 4 dan hipotesis 5 dalam penelitian ini tidak didukung. Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Kompleksitas Tugas (H4) dan Kompleksitas Sistem (H5) tidak berpengaruh secara signifikan dengan Kepuasan Pemakai. Pada kondisi pemerintahan yang kaku dengan peraturan, maka tugas yang diterima oleh seorang karyawan adalah sebuah tanggungjawab yang tidak bias dinegosiasi. Tugas yang diterima baik bersifat kompleks maupun sederhana harus diselesaikan tepat pada waktunya. Begitu pula dengan sistem yang ada, sistem dibuat sedemikian rupa dengan mengikuti peraturan pengelolaan keuangan daerah. Semakin detai dan rumit peraturan yang mengikat, maka semakin kompleks pula sistem yang dihasilkan. Dengan demikian, pada seting organisasi pemerintahan kompleksitas tugas dan kompleksitas sistem tidak dapat berinteraksi dengan partisipasi dalam meningkatkan kepuasan pemakai sistem informasi akuntansi keuangan daerah.
Hasil penelitian ini mendukung Hipotesis 6 yang menyatakan bahwa interaksi antara partisipasi pemakai dengan pengaruh pemakai dapat berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi. Hal ini menunjukkan bahwa bila pemakai dapat mempengaruhi keputusan yang berkaitan dengan pengembangan sistem, maka partisipasi mereka menjadi lebih bernilai. Namun jika pengaruh pemakai diabaikan, maka hubungan antara partisipasi pemakai dengan kepuasan pemakai menjadi lemah dan sebaliknya. Hasil ini mendukung penelitian McKeen et al. (1994). Dalam lembaga pemerintahan, pengguna sistem akan melihat partisipasi mereka hanyalah sebagai suatu yang sia-sia jika partisipasi tersebut tidak memberikan perubahan seperti yang diinginkan.







V. Kesimpulan dan Saran

Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan, maka dalam penelitian ini diperoleh simpulan sebagai berikut:
a. Pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai dalam pemanfaatan sistem informasi keuangan daerah di pemerintahan daerah Sumatera Selatan hanya sebesar 15% saja. Hal ini menunjukkan bahwa banyak faktor-faktor lain (sebesar 85%) yang mempengaruhi kepuasan pemakai sistem informasi akuntansi keuangan daerah.
b. Interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Dukungan Manajemen Puncak/Pengaruh Pemakai berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pemakai sistem informasi keuangan daerah. Sedangkan interaksi antara Partisipasi Pemakai dengan Komunikasi Pemakai Pengembang/Kompleksitas Sistem / Kompleksitas Tugas tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pemakai sistem informasi keuangan daerah.
c. Perbedaan hasil penelitian ini dengan hasil penelitian sebelumnya mungkin saja karena karakteristik organisasi sektor publik (pemerintahan) berbeda dengan seting organisasi penelitian sebelumnya yang merupakan organisasi privat.
Dari simpulan yang telah diperoleh, maka dapat diberikan saran-saran sebagai berikut:
a. Kepuasan karyawan yang terlibat langsung dengan pemanfaatan sistem informasi akuntansi keuangan daerah dapat ditingkatkan dengan dilibatkannya mereka untuk berpartisipasi dalam pengembangan sistem.
b. Dukungan manajemen puncak, dalam hal ini pemerintahan yang memiliki otoritas lebih tinggi hendaknya lebih meningkatkan dukungan mereka terhadap pengembangan sistem informasi keuangan daerah. Pemerintah daerah diharapkan lebih mendengarkan aspirasi pemakai sistem secara langsung agar kepuasan kerja karyawan menjadi lebih tinggi.
c. Meskipun partisipasi pemakai berpengaruh positif terhadap kepuasan pemakai. Namun pengaruh tersebut cukup kecil (15%), sehingga masih banyak faktor –faktor lain yang dapat diteliti oleh peneliti selanjutnya.

Daftar Pustaka
Barki, H dan J., Hatrwick. 1994. Measuring User Participation, User Involvement, and User Attitude. MIS Quarterly. March.
Baronas, A.M.K., dan M.R., Louis. 1988. Restoring a Sense of Control During Implementation: How User Involvement Leads to Sistems Acceptance. MIS Quarterly. March.
Baroudi, J.J., Olson, M.H, dan Ives, B. 1986. An Empirical Study of The Impact of User Involvement on Sistem Usage and Information Satisfaction. Communication of the ACM. March.
Bodnar, G.H., dan William S., Hopwood. 1995. Accounting Information Sistems. Prentice Hall International. 6th. Ed.
Burch, Jr. Jhon, Garry Grudnitski. 1991. Information Sistems: Theory and Practice. Jhon Wiley & Sons. 5th Ed.
Chandrarin, Grahita dan Nur Indriantoro. 1997. Hubungan antara Partisipasi dan Kepuasan Pemakai Dalam Pengembangan Sistem Berbasis Komputer: Suatu Tinjauan Dua Faktor Kontinjensi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia. Vol. 13. No. 1.
Choe, Jong-Min. 1996. The Relationship Among Performance of Accounting Information Sistems, Influence Faktors, and Evolution Level of Information Sistems. Journal of Management Information Sistem. Vol 12. No. 4. Spring.
DeBrabander, D dan G. Their. 1984. Succesfull Information Sistem Development in Relation to Situasional Faktors Which Affect Affective Communication Between MIS Users and EDP Spesialist. Management Science. Vol 12 No. 4 Spring.
Doll. W.J. dan G. Torkzadch. 1986. A Discrepancy Model of End-User Computing Involvement, and Usefulness of Information Sistem. Decision Sciences. Vol. 17 No. 4.
Doll, William dan Xiadong Deng. 2001. The Collaborative Use of Information Technology : End User Participation and Sistem Succes. Information Resources Management Journals. ABI/INFORM Global.
Domai, Tjahjanulin. 2002. Reinventing Keuangan Daerah (Studi Tentang Pengelolaan Keuangan Daerah). Google.co.id.
Franz, C.R. dan D. Robey. 1986. Organizational Context, User Involvement and Usefulness of Information Sistem. Decision Sciences. Vol. 17 No. 4.
Ginnzberg, M.J. 1981. Early Diagnosis of Implementation Failure: Priopmising Result and Unanswered Questions. Management Sciences. Vol. 17 No. 4. April.
Guimaraes, Tor, Sandy D. Staples., dan James D McKeen. 2003. Empirically Testing Some Main-User Related Faktors for Sistem Development Quality. The Quality Management Journal. ABI/INFORM Global. Hal 39-55.
Hunton, J.E., dan H.P. Kenneth. 1994. A Framework for Investigating Involvement Strategies in Accounting Information Sistem Development. Behavioural Research in Accounting. Vol. 6.
Hwang, MI dan RG Thorn. 1999. The Effet of User Engagement of Sistem Succes. A Meta Analytical Integration of Research Findings. Information Mangement.
Ives, B., M.H. Olson., dan J.J., Baroudi. 1983. The Measurement of User Information Satisfaction. Communication of the ACM. October.
________dan Olson. 1984. User Involvment and MIS Succes: A Review Research. Management Science. ABI/INFORM Global.
Jones, Gareth R. 2003. Organization Theory. 3rd Edition. Prenctice Hall. New York.
Kappelman, L dan McLean. 1991. The Respective Roles of User Participation and User Involvement in Information Sistem Implementation Success. Proccedings of The International Conference on Information Sistem. New York. NY.
Lawrence, M dan L, Graham. 1993. Exploring Individual User Satisfaction Within User Led Development. MIS Quarterly. June.
Mardiasmo. 2002. Perencanaan Keuangan Publik Sebagai Suatu Tuntutan Dalam Pelaksanaan Pemerintahan Daerah yang Bersih dan Berwibawa. Makalah Seminar IAK-KASP. Jakarta
McDermott, J. 1987. Improving Productivity Through Technologycal Innovation. Merck Bulletin.
McKeen D.J.G. Tor dan C.W. James. 1994. The Relationship of User Participation and User Satisfaction: An Investigation of Four Contingency Faktors. MIS Quarterly. December.
Muntoro R.K. 1994. The Use of Organization Behavior Methods in The Development of Computerized Accounting Sistem in Indonesia: An Attitudial Survey. PhD. Dissertation. Accountancy Development in Indonesia Publication.
Primasari, Dona., Lego Waspodo dan Syaiful Rahman. 2008. Variabel Anteseden dan Konsekuensi Implementasi Sistem Informasi Keuangan Daerah (SIKD) (Studi Empiris pada Badan Koordinasi Wilayah Pembangunan Lintas Kabupaten / Kota Wilayah I Provinsi Jawa Tengah. Simposium Nasional Akuntansi XI. Pontianak. Mei.
Restuningdiah, Nurika. 1999. Pengaruh Partisipasi terhadap Kepuasan Pemakai dalam Pengembangan Sistem Informasi dengan Kompleksitas Tugas, Kompleksitas Sistem, dan Pengaruh Pemakai sebagai Variabel Moderating. Tesis. Magister Akuntansi. UGM. Yogyakarta.
Robey, D., dan D.L. Farrow. 1982. User Involvement in Information Sistem Development: A Conflict Model and Empirical Test. Management Science. January.
__________, Dana Forrow dan Charles R. Frans. 1989. Group Process and Conflict in Sistem Development. Management Science. ABI/INFORM Global.
Setianingsih, Sunarti dan Nur Indriantoro. 1998. Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak dan Komunikasi Pemakai-Pengembang terhadap Hubungan Partisipasi dan Kepuasan Pemakai dalam Pengembangan Sistem Informasi. Jurnal Riset Akuntansi Indonesia. Vol. 1 No. 2.
Suryaningrum, Diah Hari. 2003. The Relationship Between User Participation and Sistem Succes: Study of Three Contingency Faktors on BUMN in Indonesia. Simposium Nasional Akuntansi. Surabaya.
Szajna, Bernadette dan Richard W., Scamell. 1988. The Effect of Information Sistem User Expectation on Their Performance and Perception. MIS Quarterly. March.
Tait, P dan I., Vessey. 1988. The Effect of User Involvement on Sistem Success: A Contingency Approach. MIS Quarterly. March.
Tjai Fung Jen. 2002. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi. Journal Bisnis dan Akuntansi. Vol 4. No. 2.
Vanlommel, E., dan DeBander, B. 1975. The Organization of EDP Activities and Computer Use. Journal of Bussiness.

Peraturan dan Undang-Undang

Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2003 tentang Keuangan Negara.
Undamg-Undang Nomor 1 Tahun 2004 tentang Perbendaharaan Negara.
Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintaan Daerah.
Peraturan Pemerintah No. 24 Tahun 2005 Tentang Standar Akuntansi Pemerintahan.
Peraturan Pemerintah Nomor 58 Tahun 2005 tentang Pengelolaan Keuangan Daerah.
Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang Pelaporan Keuangan dan Kinerja Instansi Pemerintah.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 13 Tahun 2006 tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan Daerah.
Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 59 tahun 2007 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 13 tahun 2006.

Sumber:
Yusnaini. 2010. Pengaruh Partisipasi Pemakai Terhadap Kepuasan Pemakai Sistem Informasi Akuntansi Keuangan Daerah (SIAKD) pada Pemerintah Daerah Sumatera Selatan. Jurnal Keuangan dan Bisnis. Vol. 8 No. 01. Maret 2010. STIE MUSI Palembang.